Telecom Expense Management

De Calero Telecom Expense Management (TEM)-oplossing helpt organisaties bij het beheren van kosten voor vaste en mobiele telefonie en gegevens op één enkel platform. Hierdoor kunt u het beheer van uw communicatiediensten op holistische wijze vereenvoudigen, zodat u zich kunt concentreren op het optimaliseren van uw servicekosten, het

centraliseren van uw assetdatabase voor een beter voorraadbeheer, het verbeteren van uw diensten, het beheer van uw leveranciers en de naleving van regels, waardoor u uiteindelijk meer uit uw bestaande infrastructuur kunt halen.

Ontdek meer over de voordelen van expense management.

Verwerking van facturen

Automatiseer de verwerking en betaling van papieren en elektronische facturen. Onze software biedt u de mogelijkheid om facturen in te lezen, kosten toe te wijzen en betalingen goed te keuren en uit te voeren. Daarnaast omvat onze software een auditfunctie voor crediteurenadministratie en kan deze geïntegreerd worden met externe boekhoudsystemen.

Optimalisatie en audit van facturen

Analyseer uw contracttarieven en vergelijk deze met gedetailleerde gebruiksgegevens om verschillen in kosten en problemen met gebruiksrechten te identificeren en beheren. Hierbij wordt u automatisch op de hoogte gebracht van mogelijkheden voor het indienen van een klacht en terugvorderen van geld.

Shared services

Ondersteun interne stakeholders en vereenvoudig het beheer van uitgaven voor centrale shared services door de toewijzing van kosten en terugvordering van interne uitgaven voor IT en communicatie te automatiseren. Zo ontstaat een duidelijke en transparante aanpak voor het beheren van uw budget en kosten op basis van daadwerkelijk verbruik. En dit leidt weer tot meer nauwkeurigheid, eerlijkheid en voorspelbaarheid. Meer informatie

Wereldwijde aanpak met lokale expertise

Met kantoren, lokale medewerkers en datacentra in verschillende regio’s kunt u er gerust op zijn dat wij uw data goed beveiligen en dat wij ons houden aan de regels die gelden in de verschillende regio’s. Meer informatie

Klachten

Verbeter het proces voor het indienen van klachten tegen telecomaanbieders om het terugvorderen van betalingen en het beheer van deelbetalingen te waarborgen. Zo kunt u uw kosten optimaliseren en cashflow verbeteren.

Bestelling en implementatie

Vereenvoudig de bestelling en implementatie van netwerkdiensten en mobiele toestellen op basis van overeengekomen variabele tarieven en gebruikersprofielen. Hierbij kan gebruikgemaakt worden van servicecatalogi, gestructureerde workflows en autorisaties.

Beheer van toestellen

Centraliseer het beheer van uw toestellen – van aanvraag tot levering, garantiebeheer, vervanging en verwijdering –, het traceren van bestellingen – van aanvraag tot ontvangst en levering – en het toewijzen aan kostenplaatsen. Meer informatie

Rapportages en business intelligence

Bekijk en analyseer uw telecomuitgaven met InSight Analytics, een eersteklas oplossing waarmee u gegevens kunt opzoeken en in beeld kunt brengen. Zo kunt u inzicht omzetten in actie en beslissingen nemen op basis van feitelijke gegevens over facturen, toestellen en processen. Meer informatie

 

Traditionele on-premise-optie

Altijd en overal toegang bij toepassing in de cloud

Business Process Outsourcing (BPO) voor full-service implementatie

Consultancy diensten

Dankzij tientallen jaren ervaring in het helpen van organisaties bij de implementatie van communications management-oplossingen fungeert Calero als een uitbreiding van uw team en staat daarbij bij elke stap aan uw zijde om ervoor te zorgen dat u uw prestaties gegarandeerd zult verbeteren.

Certificeringen

De lange lijst van certificeringen van Calero weerspiegelt onze toewijding aan technologische innovatie en een uitmuntende klantenservice. Meer informatie

Lean Six Sigma-proces

Onze servicegerichte cultuur, gebaseerd op Lean Six Sigma-benaderingen, biedt een ongeëvenaarde discipline om uw organisatie te ondersteunen met voortdurende verbeteringen en voorspelbare service level agreements. Meer informatie