Managed Mobility Services

Software en services die u helpen de mobiliteit van uw organisatie te beheren

Demo aanvragen

Optimaliseer en beheer eenvoudig de prestaties van uw mobiele werkplekken

Tegenwoordig is mobiliteit het allerbelangrijkste als het gaat om werkplekken. Voor de overgrote meerderheid is het managen van mobiliteit in de hele organisatie echter aanzienlijk anders dan het beheren van traditionele IT en communicatie. Door de extra complexiteit van snel veranderende technologieën en diensten, het onderhandelen over tarieven, het beheren van de voorraad en het maken van overwegingen zoals BYOD (Bring Your Own Device) en CYOD (Choose Your Own Device) zijn zelfs geavanceerde ondernemingen op zoek naar externe kennis en ondersteuning.

De Calero Managed Mobility Services (MMS)-oplossing omvat alles wat mobiel is, van strategieontwikkeling, het bestellen van apparaten, configuratie, implementatie, ondersteuning en expense management. Ook het beheren van diensten en het beveiligen van apparaten wanneer medewerkers vertrekken, is erg belangrijk.

Klik hier voor meer informatie over de voordelen van service support.

Calero Managed Mobility Services – de belangrijkste kenmerken

 

Inkoop

Automatiseer en stroomlijn de inkoop-, bestel- en apparaatactivatie-processen met directe integratie in uw bestaande inkoopsysteem of door toegang tot de zelfservice. Help bij het erop toezien dat uw mobiliteit procedures worden nageleefd. Stel een gebruikersspecifieke catalogus op met een selectie van geschikte apparaten en accessoires, en bied toegang tot de juiste services en toepassingen. Voor BYOD en CYOD-gebruikers stroomlijnt Calero autorisaties en services via MDM-integraties. Aan elke gebruiker wordt dezelfde beleving geboden en tegelijkertijd wordt een veilige toegang en effectief contentbeheer gegarandeerd.

Implementatie

Vereenvoudig de implementatie van uw mobiele apparaten, inclusief providerdiensten en apparaatactivering. Ondersteuning voor forward en reverse logistics omvat staging en kitting, depotreparatie, geavanceerde vervanging en recycling en apparaatcascadering. Bied uw interne klanten volledige ondersteuning via een portal en integratie in uw Enterprise Mobility Management/Mobile Device Management [EMM/MDM]-oplossing naar keuze. Configureer toestellen via de ether om te voldoen aan uw specificaties voor apparaatconfiguratie en ervaring voor eindgebruikers. Verkort de tijd en moeite die nodig zijn om gebruikers op locatie in te zetten.

Helpdesk & Support

Calero ondersteunt uw medewerkers met toegewijde, deskundige hulpmiddelen en zelfbedieningsoplossingen voor alle problemen op het gebied van mobiele hardware, software en providers. Bovendien profiteert u van nieuwe ondersteuningsmogelijkheden voor de dagelijkse uitdagingen, zoals EMM/MDM-implementatie, e-mailproblemen, app-prestaties, verloren telefoons, upgrades van apparaten/serviceabonnementen en meer.

Expense Management

Het beheren van de mobiele kosten hoeft niet ingewikkeld te zijn. Calero biedt duidelijkheid over communicatiediensten en assets. Hierdoor kunt u kosten besparen en activiteiten stroomlijnen. Profiteer van deze zichtbaarheid en beheer data- en tariefplannen. Analyseer daarbij de kosten en spoor buitensporige uitgaven per kostenplaats en/of persoon op. Calero draagt ook zorg voor de afhandeling van de financiering van apparaten, programma-audits, betalingen, klachten en de toewijzing van mobiliteitskosten via terugboekingen.

Enterprise Mobility Management (EMM)

EMM zorgt ervoor dat de veiligheid en automatisering binnen de IT op één lijn worden gebracht met de doelstellingen van uw bedrijf als het gaat om mobiliteit. Profiteer van de gecertificeerde expertise van Calero op het gebied van het bouwen en effectief beheren van oplossingen rondom kernprocessen binnen uw bedrijf. Denk hierbij aan het selecteren van de juiste technologieën, het implementeren van verschillende toepassingen, het verzorgen van trainingen en documentatie, beveiliging, updates en gebruikersondersteuning. Zorg ervoor dat medewerkers altijd en overal toegang hebben tot de juiste bedrijfsinformatie, de benodigde apps en de systemen om alles up-to-date en veilig te houden. Zie erop toe dat uw procedures worden nageleefd en beperk zo het risico rondom toestellen die eigendom zijn van medewerkers en verbinding maken met uw bedrijfsnetwerken. Calero is gecertificeerd op de meeste grote MDM/EMM-platformen, waaronder Airwatch, MobileIron en IBM MobileFirst.

Wereldwijde aanpak met lokale expertise

Met kantoren, lokale medewerkers en datacentra in verschillende regio’s kunt u er gerust op zijn dat wij uw data goed beveiligen en dat wij ons houden aan de regels die gelden in de verschillende regio’s. Lees meer

Policy Management

Met de uitvoerige Mobile Policy Consulting-dienst van Calero evalueert u snel uw wensen, omgeving, risico’s en vereisten op het gebied van mobiliteit. Met behulp van een roadmap benut u makkelijk het mobiliteitspotentieel van uw hele organisatie. Zodra u uw beleid hebt opgesteld, kan Calero het toepassen en erop toezien dat het wordt nageleefd. Dit doen we door middel van een complete reeks diensten die naleving en beveiliging garanderen, die inzicht in gebruik, kostenbeheersing en een positieve gebruikerservaring bieden en die de productiviteit maximaliseren.

Rapportage en business intelligence

Bekijk en analyseer uw gegevens met InSight Analytics. Dit is een eersteklas oplossing waarmee u uw gegevens kunt opzoeken en in beeld kunt brengen. Zo kunt u inzicht omzetten in actie en beslissingen nemen op basis van feitelijke gegevens.

Ondersteuning en uitvoering

Tientallen jaren ervaring, doorgewinterde experts, een toegewijd intern team en een grondig onboardingproces geven klanten van Calero de kans om te profiteren van de steeds veranderende marktsituatie. Het helpt u uw bedrijfsgroei te versnellen en het succes te behalen.

 

From Order to Delivery

Onderdeel van een holistische communications lifecycle-aanpak:

Managed Mobility Services zorgen ervoor dat werknemers de juiste apparaten en apps ontvangen en geven u de tools en services die u nodig heeft om deze te beheren. Klik hieronder voor meer informatie over andere processen en oplossingen.

 

 

Communications lifecycle management

Flexibele toepassingen

Altijd en overal toegang bij toepassing in de cloud

Traditionele on-premise-optie

Business Process Outsourcing (BPO) voor full-service implementatie

Elke stap aan uw zijde

Consultancy Diensten

Dankzij tientallen jaren ervaring in het helpen van organisaties bij de implementatie van communications management-oplossingen fungeert Calero als een uitbreiding van uw team en staat daarbij bij elke stap aan uw zijde om ervoor te zorgen dat u uw prestaties gegarandeerd zult verbeteren.

Certificeringen

De lange lijst van certificeringen van Calero weerspiegelt onze toewijding aan technologische innovatie en een uitmuntende klantenservice. Meer informatie

Lean Six Sigma-proces

Onze servicegerichte cultuur, gebaseerd op Lean Six Sigma-benaderingen, biedt een ongeëvenaarde discipline om uw organisatie te ondersteunen met voortdurende verbeteringen en voorspelbare service level agreements. Meer informatie

Gerelateerde informatiebronnen

Contact Us

+31.(0)165.750.600