Service Support

Outsourced Mobility Management & Helpdesk

Calero neemt heel wat zaken uit handen van uw medewerkers door gebruik te maken van nieuwe automatiserings- en outsourced services ter ondersteuning van uw volledige mobile lifecycle

Service support is bedoeld voor organisaties die hun bedrijfskosten willen verlagen en tegelijkertijd de kwaliteit van hun dienstverlening willen verbeteren. Voor een steeds groter wordend aanbod van mobiele netwerkdiensten en toestellen.

Door middel van een uitgebreide en geïntegreerde combinatie van software en services assisteert Calero u met de management van uw mobiele vloot. Van het bestellen van toestellen, configuratie, implementatie, ondersteuning en expense management tot het annuleren van contracten en het recyclen van apparaten wanneer medewerkers uw organisatie verlaten.

Service support – de belangrijkste voordelen

Zorg voor betere controle en inzicht

  • Krijg een up-to-date en holistisch beeld van uw mobile vloot door rechtstreeks te integreren met providers van mobiele telefonie.
  • Zorg voor compliance en beveiliging binnen uw hele organisatie door een mobiliteitsbeleid in te voeren en te handhaven.
  • Verkrijg kennis en uitgebreid inzicht door alle bedrijfsprocessen en workflows te integreren.

Vereenvoudig de inkoop en verlaag de kosten

  • Ondersteun uw organisatie met een gecentraliseerd inkoopproces om eindgebruikers te helpen bij het aanschaffen, leveren en activeren van toestellen, netwerkdiensten, toepassingen en accessoires.
  • Zet een organisatie brede (zelf-)bestelservice voor apparaten en diensten op om de hoeveelheid werk te verminderen én tijd vrij te maken voor strategische initiatieven.
  • Verlaag kosten door mobiele uitgaven te beheren via de automatische verwerking van facturen en optimalisatie van rekeningen.

Vol vertrouwen uw mobiele toestellen en gebruikers managen

  • Configureer elk apparaat voor uw bedrijf en, nog belangrijker, voor elke specifieke eindgebruiker de eerste keer meteen goed – voor een snellere connectiviteit, minder downtime en lagere supportkosten.
  • Weet zeker dat de apparaten zijn waar ze moeten zijn, wanneer ze daar moeten zijn.
  • Gecentraliseerde verpakking en verzending van apparaten die direct klaar zijn voor gebruik.

Neem contact op met de mobility experts van Calero

  • Ondersteuning voor eindgebruikers met toegewijde, deskundige hulpmiddelen en zelfbedieningsoplossingen voor alle problemen op het gebied van mobiele hardware, software en providers.
  • Houd uw bedrijf 24/7 draaiende met de helpdesk en klantenservice die altijd voor u klaarstaan.
  • Maak gebruik van de flexibele opties om contact met ons op te nemen, zoals bellen, chatten of e-mailen.

Service support oplossingen

Managed Mobility Services

Ondersteun en optimaliseer uw mobiele vloot – van het bestellen van apparaten, configuratie en implementatie, tot ondersteuning en expense management, het recyclen van apparaten en beveiliging.
Ontdek meer over Managed Mobility Services

Mobile Expense Management

Zet inzicht om in actie en verlaag de complexiteit van het managen van uw mobiele toestellen. En dat met oplossingen die gericht zijn op het verlagen van de kosten en het op de juiste manier beheren van assets, diensten en gebruik.

Ontdek meer over Mobile Expense Management

Service support is key binnen de CLM-aanpak van Calero. Lees hieronder meer over andere processen.

 

 

 

 

Communications lifecycle management

Contact Us

+31.(0)165.750.600