Communications Lifecycle Management

Communications Lifecycle Management

Creëer duidelijkheid in uw volledige communications lifecycle:
Van inkoop tot betaling

Het traditionele Telecom Expense Management (TEM) biedt veel, maar Communications Lifecycle Management (CLM) biedt volledige zichtbaarheid binnen de hele communications lifecycle. Waar TEM voornamelijk is gericht op uitgaven en de verwerking van facturen, houdt CLM zich bezig met expense management, gebruik, assets, service support, shared services management en alle daaraan gerelateerde workflows. De kracht van CLM schuilt in het vermogen om alle communicatie onderdelen op holistische wijze te managen, om prestaties in het geheel te monitoren en het vermogen om de impact op de prestaties van de organisatie aan te tonen.

Maak kennis met de CLM-aanpak van Calero

De CLM-aanpak van Calero biedt ondersteuning voor alle unified communication-kanalen. Of het nu gaat om spraak, mobiel, berichten of video, u kunt nu al uw communicatie-activiteiten holistisch bekijken, managen, optimaliseren en daarbij verdergaan dan de traditionele “kostenbesparende” activiteiten van TEM. Naast expense management kunt u nu ook echte business value afleiden uit duidelijk analyses in de volledige lifecycle van uw bedrijfscommunicatie.

De belangrijkste voordelen van de CLM-aanpak van Calero

Kosten optimaliseren

  • Optimaliseer en verlaag de kosten van alle netwerkapparatuur en providerdiensten door de inventaris en het daadwerkelijke verbruik te analyseren.
  • Beperk de eisen die aan het personeel worden gesteld door gebruik te maken van nieuwe efficiënte workflows, automatisering en services ter ondersteuning van de volledige lifecycle.
  • Vergroot uw onderhandelingspositie met leveranciers van spraak-, mobiele en andere unified communications-diensten.

Meer informatie over ROI

Business Value genereren

  • Maak betere, op gegevens gebaseerde managementbeslissingen mogelijk binnen het volledige spectrum van uw communicatienetwerk, en niet alleen bij geïsoleerde onderdelen.
  • Verken en analyseer uw data in de hele organisatie en leg die kennis snel en volledig in de juiste handen.
  • Zorg voor nauwkeurige ROI-statistieken door verbruiks- en operationele prestatiestatistieken bij te houden.

Meer informatie over Analytics

Ondersteun uw stakeholders

  • Ondersteun de organisatie met snelle, effectieve en op verbruik gebaseerde analyses voor kosten allocatie en shared services.
  • Stimuleer transparantie en verantwoording door eenvoudig de kosten van communicatiediensten te delen, meer betrokkenheid te bevorderen bij uw medewerkers en gebruikers door hen efficiënter te laten communiceren.
  • Gebruik de juiste middelen, services en ondersteuning om de productiviteit van uw medewerkers te vergroten.

Meer informatie over Shared Services Management

De CLM-aanpak van Calero

LicenseCloudCollaborationIoT
Assets
  • Voorraadoptimalisatie voor het monitoren van hardware, software, onderhoud, diensten en arbeid voor elke categorie van de communicatie. Van inkoop tot aan het bereiken van het einde van de levensduur.
  • Het managen van apparatuur die het einde van zijn levensduur heeft bereikt en diensten die zijn verlopen. Zo kunnen bedrijven compliance garanderen en apparaten, licenties en andere diensten opnieuw implementeren of hergebruiken

MEER INFORMATIE

Uitgaven
  • Verwerking van facturen om om te gaan met de combinatie van papier, EDI en niet-standaard elektronische factuurformaten die in alle aspecten van telecom-, mobiele en andere unified communications-kanalen voorkomen
  • Foutieve facturen opsporen. Ontvang automatische meldingen van mogelijkheden voor het indienen van een klacht en het terugvorderen van bedragen die u niet had moeten betalen aan uw telecomaanbieder.

MEER INFORMATIE

Financieel management
  • Kostentoewijzing om de terugboekingskosten nauwkeurig te bepalen in een shared services-model en om zichtbaarheid te bieden aan uw eindgebruikers van IT-diensten
  • Geautomatiseerde betalingen die zijn verbonden met de administratie en het debiteurenbeheer
  • Verkrijg een uniform bedrijfsoverzicht van servicetaken, kosten en ondersteuningsactiviteiten (en analyseer per apparaat, persoon, afdeling of andere kostenplaatsen)

MEER INFORMATIE

Service Support

  • Apparaten, apps & nakoming om ervoor te zorgen dat medewerkers daadwerkelijk de apparaten, diensten en documenten ontvangen die hen zijn beloofd
  • Gecentraliseerd beheer van inkoop, configuratie, bestelling, reparatie en vervanging
  • Beheer van mobiele toepassingen en MDM (Mobile Device Management)-oplossingen

MEER INFORMATIE

Verbruik
  • Portfolio-optimalisatie voor het analyseren en optimaliseren van apparaten, diensten, apps en licenties om de bedrijfsproductiviteit te ondersteunen, downtime te minimaliseren en samenwerking en innovatie te stimuleren
  • Verzamel, analyseer en rapporteer over spraak, unified communications en mobiel gebruik met call accounting
  • Beheer op proactieve wijze capaciteits- en beschikbaarheid van uw communicatiemiddelen

MEER INFORMATIE

 

InSight Analytics
  • Neem de controle over alle communicatiedata om het verbruik en de uitgaven snel te begrijpen, zodat u in één oogopslag ziet wat er aan de hand is en waarom
  • Houd uw vinger aan de pols met real-time dashboards die zijn gebaseerd op 30 jaar ervaring in de branche. Hierdoor kunt u snel belangrijke prestatie-indicatoren en gegevens bekijken, zoals een overschot aan gebruikers, verborgen uitgavenpatronen, compliancerisico’s en geografische trends
  • Duik dieper in uw data en identificeer onderliggende oorzaken op intuïtieve wijze – zo kunt u problemen identificeren zoals apparaten die niet gebruikt worden en kosten die door leveranciers te veel in rekening zijn gebracht

MEER INFORMATIE

Contact Us

+31.(0)165.750.600